regulamin sklepu

  1. Przedmiotem transakcji dokonywanej w sklepie ESE.GG są akcesoria i odzież ściśle powiązana z markami ESE oraz K1CK Esports Club.
  2. Właścicielem sklepu jest firma ESE Europe sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Hożej 37/6, identyfikująca się numerem NIP 7010938094.
  3. Sklep jest ogólnodostępnym medium internetowym, dostępnym w każdym kraju Unii Europejskiej, nieposiadającym oddziałów stacjonarnych.
  4. Konsument powołując się na art. 30 ustawy o prawach konsumenta, może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie internetowej lub fizycznej, wysyłając je na adres podany w zakładce “kontakt”, poprzez podanie numeru zamówienia oraz danych kupującego. Po złożeniu oświadczenia konsument zobowiązany jest czekać na odpowiedź sprzedawcy.
    1. Oświadczenia składane w czasie 7 dni od daty zakupu, będą bezzwłocznie akceptowane.
    2. Aby produkt kwalifikował się do zwrotu musi być zapakowany i posiadać oryginalne metki
    3. Do zwrotu nie będą przyjmowane produkty pozbawione metek lub uszkodzone przez kupującego.
    4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno składać się z: Imienia i nazwiska konsumenta, adresu dostawy, numeru zamówienia oraz przyczyny chęci zwrotu produktu.
    5. Po zaakceptowaniu reklamacji złożonej mailowo na adres reklamacje@esegaming.com kupujący zobowiązany jest do zwrotu produktu przesyłką kurierską na adres ESE Europe, Hoża 37/6, 00-681 Warszawa.
  5. Akceptujemy wszystkie metody płatności oferowane przez pośrednika – Dotpay Sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, jak również metodę płatności za pobraniem w momencie odebrania paczki.
  6. Ceny produktów podane na ich podstronach są kwotami BRUTTO.
    1. Płatności są przyjmowane w trzech różnych walutach zależnie od wyboru lub regionu kupna konsumenta. (USD, PLN, EUR)
  7. Metody dostawy oferowane przez sklep na stronie ESE.GG to 
    1. Dostawa kurierska 
    2. Dostawa na paczkomat
  8. Termin realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionego produktu. Szczegółowe informacje odnośnie indywidualnych produktów znajdziesz na ich podstronach.
    1. Termin realizacji zamówienia wynosi 4-5 dni roboczych w przypadku produktów tradycyjnych.
    2. Termin realizacji zamówienia zawierającego produkty personalizowane wynosi 9-12 dni roboczych.
  9. Termin dostawy wynosi maksymalnie 2 dni robocze od nadania paczki, o którym zostaniesz poinformowany/a mailowo.
  10. Administratorem danych osobowych jest firma ESE Europe sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Hożej 37/6, identyfikująca się numerem NIP 7010938094.